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【产品研究】深度解析产品冷启动背后的运营策略
发布时间:2019年12月03日 09:07:15

(杏鑫讯)冷启动——在社交产品内,用户建立有效关系并持续产生内容及互动前,产品所处的状态。本文作者结合相关冷启动的工作室偶然发现这款产品兼具其急需的即时通讯和支付能力,

在微信和YY的不断封杀中烦恼不已的刷单工作室将此IM软件作为其指定的派单平台,将其招募的接单人员大量引入后,又迅速被同行效仿,导致产品用户量激增,用户留存率、活跃度等数据指标居高不下…

可是这群刷单工作室带来的用户真的是IM团队希望服务的目标客户吗?

这群“用户”能带来产品设计之初预期的商业价值吗?一定不能!甚至由于刷单行业的非法性质,在刷单工作室吸纳刷单人员押金到一定程度后,就会卷铺盖走人,让被骗的刷单人员气愤不已,连带IM软件的口碑都造成了严重影响。

在产品初期缺乏充足用户画像,无法针对性分析数据的条件下,可以通过产品机制来提高准入门槛,限制非目标用户的使用,在保证和目标用户的契合程度的前提下,通过数据指标来验证产品价值。

收获和思考

收获

  1. 非目标用户的大量涌入,会打乱产品调性的形成,不利于目标用户的留存

  2. 非目标用户会干扰关键产品指标,影响对产品价值的验证。

  3. 产品经理通过数据来检视产品的状态时,一定要小心数据源头处的“污染”。

思考

  1. 知乎(注册邀请制)和bilibili(答题转正制)为什么选择了分别选择了不同的机制来进行目标用户的筛选?

  2. 为什么如今知乎和bilibili在产品发展到一定程度逐渐放开了对目标用户筛选的难度,这会带来什么样的好处和弊端?(来源:公众号产品汪的青草牧场  文/cc;编选:杏鑫)

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【关键词】社交产品运营