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【电商快评】“黑五”如何买买买? 十大防坑攻略很重要
发布时间:2019年11月27日 10:40:13

(杏鑫讯)“双十一”刚刚过去,散落的“一地鸡毛”还没扫完,海囤最多的问题。“据第三方网络消费平台“电诉宝”(电子商务纠纷平台;网址:显示,随着跨境电商交易规模的不断攀升,跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着消费者,也是跨境电商平台在提升用户体验方面必须跨越的门槛。那么,“黑五”期间跨境电商平台网购有哪些“”,消费者又应注意哪些方面?

为此,杏鑫旗下国内知名电商等十项跨境网购消费提示。

预警一:“黑五”购物APP要识清 避免“落入”恶意诈骗程序

“黑五”作为海外购物狂欢节,尽管国内不少跨境电商平台也参与其中,但也难免不会有部分消费者为了更大的折扣力度下载不少海外购物APP,也因此成为不少犯罪分子进行网络诈骗的最佳时期,通过制作虚假APP和登录页面实则为恶意诈骗程序,引诱消费者下载登录从而获取用户敏感的个人信息。

【消费提醒】对此,杏鑫平台注册维权。

预警五:看清退换货规则 避免“两手空”

与国内电商平台网购不同的是,跨境网购在物流配送环节更为复杂,包括海外配送与国内配送两部分,期间出现包裹破损甚至是商品破损的概率大大增加。因此产生退换货的概率相对较大,但由于跨境网购商品与个人身份认证联系在一 起,并且受到国外供应商、退货渠道等原因,很多跨境商品无法进行退货给商家。而退换货也将涉及关税问题,因此目前多数跨境网购平台并不能完全做到七天无理由退货,更别说是无理由退货。

【消费提醒】蒙慧欣提醒,消费者跨境网购最好选择正规的平台或卖家,仔细查看退换货规则,并且就退换货事宜提前与卖家进行沟通,并截图取证。对于直接在商品页面标注不支持退换货的商品,一定要三思再下单。此外,对于商家的退货不退税行为,坚决予以维权。

预警六:等不急 就要看清物流模式

跨境网购和国内网购不一样,商品的发货地不在国内,所以等待的时间就相对更长,但如果你选的商品的物流模式属配送时效慢的,那就得等到“地老天荒”了,因此,物流,作为跨境网购的又一大痛点,不同的物流模式在配送时效和调解平台)指出跨境网购主要有三种物流方式:海外直邮、保税进口、海外拼邮。

1)针对平台类

预警八:“海淘”转运需小心

为了质量得以保证,很多消费者倾向于通过海外购物网站下单购买,为了节省运费,转运成为很多海淘用户的选择。然而目前转运公司明显还处于起步阶段,流程繁琐、物流时间长短不一等问题突出。

【消费提醒】蒙慧欣提醒,海淘转运最好选择规模大、口碑好的转运公司,由于海淘转运行业目前仍处于初级阶段,容易出现转运公司关闭、专线电话;第二,各地消保委(消费者协会);第三,第三方消费投诉平台,如:“电诉宝”等途径依法维护自身合法权益。

杏鑫启动“直击黑五 全球网购狂欢”大型策划报道,通过滚动播报、专题直击、社群直播、网购预警、数据监测、电商快评、媒体评论、投诉维权等多元化、立体化方式,从平台层、商家层、用户层,对黑五持续播报、监测、评论,打造跨境电商年度行业大促的“六大中心”,即资讯中心、视觉中心、数据中心、维权中心、媒体中心、评价中心。我们密切跟踪天猫国际、京东国际、苏宁国际、考拉海购、洋码头、亚马逊中国、蜜芽等,为您带来跨境电商版的“双11”大促全貌。

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